Logga in på våra medlems/konsultsidor
Glömt lösenordet?
Nyheter > Nyheter
sök på eio.se
Sök
Sajtkarta
Sajtkarta
 

Informationsplikt för företag

Nyheter
Den 1 januari 2016 blir företagare skyldiga att informera konsumenter om tvistlösning genom Allmänna reklamationsnämnden (ARN). De nya reglerna kommer från ett EU-direktiv, och syftet är att konsumenter enklare ska få sina tvister prövade till lägre kostnad och under kortare handläggningstid än hos en allmän domstol. 
Enligt de nya reglerna ska ett företag som åtagit sig att lösa tvister med en konsument genom alternativ tvistlösning lämna lättillgänglig information på sin webbplats, om företaget har en webbplats, och i eventuella skriftliga avtalsvillkor mellan företaget och konsumenten. Enligt EIOs affärsetiska regler, som finns i EIOs stadgar, är medlemmarna skyldiga att följa ARN:s beslut. 

Alla medlemmar i EIO ska därför lämna sådan information om ARN som regleras i den nya lagen. Det handlar om att på företagets webbplats ge konsumenten information om ARN, som till exempel kontaktuppgifter och information om att en tvist kan lösas här. 

Hanna-Lotta Nielsen, affärsjurist på EIO, förklarar att Sverige redan uppfyller en stor del av EU-direktivets krav genom att ARN finns, men att vissa ändringar nu tillkommit. Dessa finns i lag 2015:671, om alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden.

– Det är viktigt att våra medlemmar känner till den här förändringen. Företag som inte uppfyller skyldigheterna att lämna den här informationen riskerar att bryta mot marknadsföringslagen, säger Hanna-Lotta Nielsen. 

Läs mer om de nya reglerna i EIOs cirkulär 15-028, här (inloggning krävs).
 
"Rapportera varje stöt"
Det är vanligt att företagen fastnar vid att diskutera ”skydd” efter en incident, och börjar fundera på om säkerhetsutrustningen behöver kompletteras. Men man måste också gå vidare och titta...  Läs mer.
Nya Installationsavtalet hittar du här
Nu finns Installationsavtalet (1 april 2016 - 30 april 2017) samt Tjänstemannaavtalet 2016 - 2017 att ladda ner i pdf-format på medlemssidorna här på eio.se.  Läs mer.
Jouren är öppen i sommar
I sommartider går många på välbehövlig semester, så även vi på Installatörsföretagen. Jourtelefonen är däremot öppen hela sommaren så att du som är medlem i EIO och VVS Företagen ska kunna f...  Läs mer.
EIO logga
Elektriska Installatörsorganisationen EIO
EIO Medlemsservice AB
Copyright © 1906-2013 | Om webbplatsen
Ringvägen 100
Box 17154
104 62 Stockholm
Tel. 08-762 76 00
Fax. 08-669 86 80
info@eio.se
Kontakta oss